仅生成草稿
今天的客服工作，从这里开始
值班概览
服务连接
配置与在线状态分别核验开始接待前
- 准备运行端打开自有“回声执行端”，配对服务器并登录企业微信。
- 限定回复范围添加群名，确认没有重名，优先使用 @ 触发。
- 先验证回答在试运行中检查知识命中和无资料时的回复。
只处理你明确启用的会话
回复范围
从接收、生成到发送，每一步都可核对
处理记录
| 会话 | 处理状态 | 回答依据 | 接收时间 | 操作 |
|---|
还没有处理记录
配对安卓设备并配置允许会话后，发送一条新的测试问题。首次连接会跳过历史通知。
只在工作台看回答，不发到客户会话
问答试运行
回复预览
等待提问在左侧输入一个真实业务问题，检查助手会怎样回答。
把回复规则说清楚，把密钥留在服务器
回复与接入
接入检查
知识库与火山模型密钥只保存在服务器。安装自有“回声执行端”，使用一次性配对码连接。
自有安卓设备
安装 APK 后生成配对码，在 App 中填写服务器地址与配对码。配对码 5 分钟有效，仅可使用一次；当前支持一台专用设备。
通知没有直接回复入口时只生成草稿。静音群或前台会话可能不产生通知，正式使用前必须完成目标版本测试。
数据保留
“等待设备执行”不代表发出；手机已执行仅表示已将回复交给企业微信，不代表客户收到。结果未知时先人工核对，系统不会自动重发。